제페토 선물하기 화면 리뉴얼

유저들의 선물 탐색 경험 확장

Date

2022 December

Contribution

100%

Role

UX/UI Design

BACKGROUND

유대감의 핵심인 선물하기

US팀에서 제공해준 글로벌 헤비 유저들과의 인터뷰 결과를 통해, 제페토에서는 저렴한 가격의 아이템을 자주 주고받는 것이 유저간 관계 형성에 중요한 역할을 한다는 점을 확인할 수 있었습니다.

PROBLEM

PROBELM 01

아이템 미리보기시 내 아바타 노출

기존 화면에서는 선물할 친구의 아바타 외형을 확인할 수 없었고, 그 친구의 선호 스타일을 파악하기도 어려웠습니다. 이로 인해 적절한 선물을 선택하는 데 어려움이 있었습니다.

PROBELM 02

예산에 맞는 선물 탐색의 어려움

기존 선물하기 화면에서는 가격 필터 및 검색 기능이 없어, 예산에 맞는 아이템을 찾기 어려운 구조였습니다. 추천 아이템 역시 신상품 위주로만 구성되어 있어, 사용자의 필요에 맞춘 탐색이 제한적이었습니다.

SOLUTION

유저가 다양한 기준으로 선물을 탐색할 수 있도록 개선

친구 아바타에 어울리는 선물을 고를 수 있는 기능 제공

유저가 친구에게 어울리는 선물을 쉽게 고를 수 있도록, 최상단에 홈(추천)/랭킹/브랜드의 브라우징용 대메뉴를 제공하고, 홈 첫 섹션에 위시리스트를 배치했습니다. 또한, 선물 대상의 아바타에 아이템을 미리 적용해볼 수 있는 기능을 추가하여, 보다 직관적으로 어울리는 아이템을 선택할 수 있도록 했습니다.

예산에 맞는 선물을 고를 수 있도록 가격 필터 제공

10대 사용자가 많은 제페토에서는 선물하기 경험에서 '예산'이 가장 중요한 요소였습니다. 따라서 재화 종류 및 가격대별 필터 기능을 모든 탐색 화면에 추가하여, 유저가 예산 내에서 적절한 선물을 쉽게 찾을 수 있도록 개선했습니다.

2022년 젬 소비량 및 선물 횟수 최고치 달성

개인화된 추천과 필터 기능 추가 이후, 2022년 젬 소비량과 선물 횟수가 역대 최고치를 기록하며 성공적인 성과를 거두었습니다. 또한, 전체 유료 아이템 결제 중 선물하기 화면에서의 결제 비율이 10%대에서 30% 이상으로 상승했으며, 해당 지표는 현재까지 지속적으로 유지되고 있습니다.